美国是一个崇尚自由、个性的国家，企业经营也突出个性、创新的一面。体现在展览装修风格上表现为没有太多造作的修饰与条框约束，简洁大气、实用性强。制作加工工艺精细、使用材料环保标准高，展览设计加工重复利用率高成为美国展览工程的主流特点。而美国的文化及风格是以移植借鉴为我所用，创新突破、改造发展为主导脉络的。它将欧洲传统的古典主义风格作为主要基因元素，结合其他移民地区广泛并富有特色的设计元素，又结合了美洲大陆广阔天地的豪迈气势。这样结合的结果是北美展览装饰设计风格剔除了许多传统理念的羁绊束缚，但又能找寻到传统根源的新古典主义风格。不同于北欧的现代设计风格，美国展览设计的特点是兼收并蓄的大气而又不失自在与随意的风格。美式展览设计的风格特点也正好迎合了美国企业对主流消费者生活方式的引导需求，即：有传承感、有创新精神，强调个体的主流意识。

美国特点展览工程市场基本的特点：

一、展台设计风格较为大方、简单

       由于美国材料制作、人工、展览会现场三个方面成本是美国展台成本的三个主要构成因素。美国展览装修成本高，复杂精细的展台成本更可出现天文数字，如微软在消费电子展的展台造价达到千万美元级。一般企业的营销成本难以支撑复杂的展台装修，且美国社会环保意识强，长期形成的社会意识对于过度装修比较反感，且美国人的国民性格非常务实，体现在装修风格上，大气、实用、简洁、精致成为了美国展览特装修市场的主流。结构简单的加高企业标识加上简单实用的开放式展示空间成为美国中等规模企业的参展标配。大型企业一般会在展台设计上要求单独辟出企业文化展示区，有些企业则会辟出场地搭建舞台供乐队及表演者使用。同时大型企业会辟出装修精良的洽谈休息区，置身其中，好像在写字楼的洽谈间一般。为增加展览使用面积，实力雄厚的大型企业使用多层结构的展台设计也较为常见。

      随着我国材料成本及人力成本的不断上涨，必然向美国展览装修走过的成本倒逼设计理念的道路一样。使得国内展览装修设计风格趋于简单、大方的风格，有利于减少过度装修以及由此带来的材料浪费和环境污染问题。

二、总体成本高，人员分工明细，专业程度高

       作为发达国家，美国社会行业人工成本处于全球较高水平，且在发达国家，普通蓝领工人的平均工资要高于普通白领阶层。加之各行业体力劳动工人均有较为强势的工会保护。使得展览行业工人的工资水平处在社会工资中等水平。根据工作年限及地区不同，美国展览工会工人小时工资水平在50-100美元之间（包含福利费用）。

       受过专业教育较多的设计师、公司经营管理人员作为专业技术人员的工资收入较普通工人更高，进一步推高了展览装饰行业的成本。

      由于美国人工成本高，使得美国的展览装修业的流程方法和我国有很多不同之处的,因为在美国使用优质材料和先进机械对降低成本的贡献相比使用熟练人工更为突出。故精细的前期设计准备工作、机械化信息化高效率加工制作、标准化高效率现场施工是美国展览装修公司增加竞争力的必要手段。

      美国展览装修业分工明确，专业性很强，木工、装饰工、电工均有独立工会组织，不能跨行工作。像国内有些小型展览公司承揽展台装修的合同后，从木工、装饰工到电工相互替代施工的情况，在美国是见不到的。正因为“术业有专攻”，美国人员素质较高，工人中不乏各个专业的大学毕业生，设计人员更不乏经验丰富的高学历人才。加上各个工会提供的技术培训工作，以及展览公司普遍较高的经营管理能力，使得展台装修质量在技术、材料、工具等方面有充分的保证。且因人工成本较高，美国展览装修公司有投入优质材料、使用先进机械提高效率降低成本的主观动力。

      美国任何展览装修公司人员必须持证上岗，一线工人必须在工会登记在册，也必须拥有培训合格后的资格证书，并根据工会工作年限调节工资收入水平，人员流动性低，经验较为丰富。国内展会施工中常见的展台装修“游击队”在美国绝对没有生存空间。

      由于人工成本高，美国人普遍动手能力强，个体掌握的技术较多，如电工、木工、上下水、机械加工维修，个体掌握的技能从侧面提升了美国社会整体技术能力，就展览工人水平来说，其知识结构，标准化施工能力都是展览装饰行业保持先进水平的软实力。

      美国在设计创意领域在全球实力数一数二，崇尚个性，开放式的教育模式使得美国设计师头脑中固定模式的束缚很少，且美国社会开放多元，各种文明共生，相互碰撞、借鉴、融合，形成了独特的美利坚民族文化。设计领域也绝少封闭隔绝，社会总体设计创意能力先进也使得美国展览设计水平超前，成为美国展览装修水平较高的智力保障。

三、材料环保水平高,展台重复利用率高

       美国是一个极其注重环保的国家，建筑装修以人为本，尽量减少室内污染，其中的一些做法值得借鉴和思考。美国相当重视产品质量，尤其是对涉及人体健康的建材，如油漆、去漆剂、涂料、溶剂等的要求更加严格。根据规定，所有装修材料必须通过环保及专业部门的质量检测，并在产品说明书上标注名称、特性以及使用安全注意事项等，否则就算违法。以油漆为例，美国明文规定禁止使用含铅油漆，对出售和使用含铅油漆的单位和个人处罚相当严厉。今年6月，美国环保局就对马萨诸塞州一家使用含铅油漆装修出租公寓的地产商处以10万美元以上的罚款。更重要的是，如果消费者因使用某种产品导致健康问题，那么厂家、商店和装修公司都有可能被告上法庭，严重的会赔个倾家荡产。

 　　美国完善的退货制度对建材产品质量起到了很好的监督作用。如果消费者在使用过程中发现产品有污染的嫌疑，哪怕货物已用到只剩下一半，消费者照样可在规定时间内要求商店退货。

        装修材料及家具中的有机挥发物会对人体造成极大伤害，其中惰性气体氡的放射性危害被称为“隐形杀手”，是仅次于吸烟的第二大致肺癌因素。研究表明，美国每年因氡导致肺癌死亡人数为7000到3万人。由于氡容易在建筑底层沉积，危害性大，且无色无味不易发现，氡污染问题越来越受到美国环保部门的重视。装修材料生产厂家和展览装修业者也绝不敢在材料环保性上掉以轻心。

       发达国家环保意识日渐深入人心，反映在建材市场上，则表现为对产品的节能性、对人体及环境的无污染性要求更高。同时，一些建材产品更加强调节省自然资源、可再生和循环利用，以速生树种或边角木料取代成材时间长的硬木材而制成的层压复合板材、桁条、地板龙骨，具有很好的防火性能，且加工性能良好，制作出的展台经久耐用，易于维修打理。

       由于美国展览装修在设计、用料、加工方面均较为考究，且由于人工成本较高，使得美国展览特殊装修或称定制展台造价不菲。美国展览装修行业较少制作一次性使用展台。即便是重要产业领域内的顶尖公司也绝少每次重新设计制作展台，多为委托展览装修企业精心根据企业需求制作出满意的设计方案，按照近似于永久建筑装修的标准制作展台，当然根据展览行业的特点，展台在安装便利性及运输便利性上均有所考虑。制作上一般按照一定周期使用加以相应的质量要求，很多展会可见非常专业的展台包装箱，展台交付企业使用完毕后，由展览公司拆解打包运回仓库存储，然后根据下次展会的不同需求做出调整、修缮后继续使用。这样的运作模式在成本、环保方面均比较合理。

四、材料标准化程度高，特殊产品加工能力高超

      美国展览装修企业所使用的材料标准化程度高，生产分工关系明确，展览装修企业很少直接购买原始材料从头加工处理使用。美国的建材市场标准高，工具、原料规格品种极大丰富。可供设计人员实现设计的物质保障与加工手段极大丰富。美国社会中除去大规模标准化生产装修材料的企业外，还大量存在掌握特殊加工技能，按需定产的材料加工企业。很多独特设计创意正是在这些技艺高超的定制企业支持下完成的。

五、生产管理水平较高，加工自动化程度高，管理活动全部信息化

(一)美国展览工程市场行业发展脉络

1、装修行业横向对比

       展览工程装修行业装为装饰行业内的一个专业分支,分工细化程度很高,美国展览装修经过多年不间断发展,其设计单位整体水平非常高。同时展览装修理念与风格不断受到室内外装修行业的熏陶与潜移默化的影响，设计理念及加工手段更新换代节奏非常快，同时在服务方面也高度成熟，服务理念，服务手段均有规章可循，相较国内展览工程业服务意识层次较低的现阶段，美国展览装修行业的服务水平是另外一个需要我们大力学习借鉴的方面。

 2、产业分工与产业链管理纵向对比

       产业链的纵向分工，有利于各个企业实现规模和成本优势。美国的装饰部品部件工厂化水平达到了95%以上，同样规模与结构的展览工程，单就其工厂造价远低于香港。装饰装修企业盈利的关键之处在于项目承揽以及接下来的项目管理、质量控制、成本控制。美国一体化的展览企业做大之后，凭借经验和品牌，主要做经营管理和协调工作，将各个环节分包给有比较优势的专业公司。

3、由工程承包商向综合服务提供商的转变

       展览装饰项目的交付，同时也是展台投入使用帮助客户换取市场效应和价值的开始。企业施工过程同时也是参展商展台流程的完成和测试交付的过程，美国展览企业应对不同展会市场的展示特点，与所在行业内企业交流行业展台装饰的专业需求，做到设计理念与客户的行业发展需求同步发展。展览装修公司不仅仅做为展台加工制作的企业，也成为了客户的展会市场活动的必要一环，参与到客户的市场活动设计中，起到了展示专业咨询活动公司的作用。

 （二）展览装饰行业已全面普及信息化运行

       美国社会各个行业的管理均已进入后信息化时代，网络办公、无纸化设计加工、信息化管理库存及信息化的企业财务体系的使用已经高度成熟。展览装饰行业的公司也不例外。生产、管理、经营、财务、服务以及决策的各个环节均使用企业资源管理系统(ERP)，客户资源管理系统（CRM），且以上系统无缝链接到一个整体企业信息解决方案中。很多企业的经营、生产管理信息即时生成。大大提高了企业管理效率，降低了成本及最小化可能发生的浪费。在客户服务方面，信息集成系统能使呼叫中心即时对客户需求予以解释回答，察看相应工作进度。使客户满意度大为提高。甚至展会现场的管理工作也全部依赖于信息系统，工人工作派遣全部由信息系统生成，可及时掌控工作进度，查询工作安排。配合现有的无线连接技术，大大降低工作人员在接受反馈任务上付出的时间成本。

       作为世界重要的展览行业市场之一，美国的展览行业伴随资本主义发展走过了较长的时间，各个方面的制度、标准、环节均高度成熟，相较我国展览行业走过的30多年发展历程。美国展览装修市场体现出的特点有很多我们可以借鉴的方面，虽然制度不同、国情不同。但在普遍性经营管理的发展脉络，行业方向上，美国展览工程市场的经验仍可为我所用，中国展览工程行业也需要开放的意识，兼收并蓄其他国家的行业优秀经验，大力追赶国际先进水平，更好的服务于国家经济发展。

 （作者：中国国际展览中心工程公司  张博）