阿拉斯加航空准备从 1 月 24 日起在机舱内全面推出免费 Wi-Fi 服务，乘客可以在飞行途中使用 iMessage 、WhatsApp 和 Facebook Messenger 这类即时通讯软件，Emoji 全套配备，但不支持发送视频和图片。

另外需要借用流量的手机短信或者彩信服务依然无法使用。

这项 Free Chat 服务由美国机载 Wi-Fi 公司 GoGo 支持，处在测试阶段，现在阿拉斯加航空的 E175 型号飞机都被 GoGo 承包了。

在之后的几个月，GoGo 还要在阿拉斯加航空上推出免费的流媒体电影播放服务。

实际上机舱内提供 Wi-Fi，阿拉斯加航空并不是第一家。GoGo、美国卫星通讯公司 ViaSat 和日本松下都曾在达美航空和美国联合航空上提供过这样的服务，另外还能收收邮件、浏览网站、刷刷社交网络，不过都是收费的。

而一般的视频播放网站比如 Netflix 和 Hulu 还是没法用，因为带宽不够。

机票搜索网站 RouteHappy 的调查表明，用飞机运力来衡量现在各大航空公司里装机载 Wi-Fi的比例，德国汉莎是 100%，其他比例较高的航空公司还有俄罗斯航空（97.8%），美国联合航空（95.1%）等。

目前 GoGo 在其他合作的航空公司（主要为美国和加拿大）飞机上提供的 Wi-Fi 信息套餐定价为 1 小时 7 美元，1 天 19 美元，其他还有包月、包年、包航空公司的套餐组合可以选择。

根据现在市场研究公司 Northern Sky Research 的数据，GoGo 在飞机通讯领域中的市场份额最大，占到 44%，瑞士的电信公司 OnAir 排在第二（17%），挪威美国公司合资组建的移动服务供应商 AeroMobile （2012 年大部分股份被松下收购）紧追其后有 16%。

2016 年全球的机载 Wi-Fi 市场销售额有 28.5 亿美元，预计未来随着商业飞机数量的增多，到 2020 年规模能达到 49 亿美元。

Wi-Fi服务对乘客的吸引力还是蛮大的。市场调研和咨询公司 Kelton 和航空制造公司 Honeywell 曾经做过一项调查，受访者中有 66% 的人表示机舱内是否有 Wi-Fi 服务会影响他们对航空公司的选择，对飞机不提供 Wi-Fi 服务这事儿，37% 的人都感到挺沮丧。

在将近 10 年前，飞机通讯服务诞生没多久，要价还较高，大概 1 分钟就要 1 到 2 美元。根据 CNN 的报道，阿联酋航空是第一家允许在飞机上使用手机的航空公司，AeroMobile 为航班上的乘客提供发送短信和打电话的服务。

OnAir 也在 2007 年左右为空客的乘客推出类似的通讯服务，1 分钟收费 2.5 美元，1 条短信收费 50 美分。

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